Segundo a Febraban, uma das principais estratégias utilizadas pelos golpistas é a engenharia social, que consiste em manipular os consumidores para que forneçam dados pessoais e informações confidenciais. Para isso, enviam ofertas falsas por e-mail, SMS e WhatsApp, criam páginas que simulam lojas virtuais conhecidas e utilizam perfis falsos nas redes sociais.
