Canal oficial de comunicação entre a população e o poder público contribui para a transparência, o controle social e o aprimoramento dos serviços municipais
A moralidade administrativa é um dos princípios que norteiam a atuação da Administração Pública, orientando condutas pautadas pela ética, pela responsabilidade e pelo interesse coletivo. Sua aplicação está presente nas decisões, nos procedimentos e na forma como os serviços são prestados à população, contribuindo para uma gestão mais transparente e eficiente.
Nesse cenário, a Ouvidoria Municipal exerce papel fundamental ao oferecer um espaço de diálogo entre os cidadãos e a Prefeitura. Por meio do canal, a população pode registrar manifestações, sugestões, elogios, solicitações e reclamações relacionadas aos serviços públicos, colaborando diretamente para a identificação de demandas e para o aperfeiçoamento das ações desenvolvidas pelo município.
A participação popular é um importante instrumento de acompanhamento da gestão pública. Ao apresentar contribuições ou comunicar situações que mereçam atenção da administração, o cidadão auxilia no fortalecimento da transparência, da legalidade e da correta aplicação dos recursos públicos, valores diretamente ligados ao princípio da moralidade administrativa.
Além de ampliar a comunicação com a comunidade, a Ouvidoria possibilita que as demandas sejam encaminhadas aos setores competentes, favorecendo respostas mais eficientes e a melhoria contínua dos atendimentos oferecidos à população. Esse processo fortalece o controle social e estimula uma relação de confiança entre os cidadãos e as instituições públicas.
Mais do que um canal de atendimento, a Ouvidoria Municipal é uma ferramenta de cidadania que incentiva a participação da sociedade na construção de uma administração pública cada vez mais transparente, responsável e comprometida com o bem comum.
A Ouvidoria Municipal atende pelo telefone (61) 9 8350-8080, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e está disponível para receber as demandas da população, fortalecendo a comunicação entre o cidadão e o poder público.
SECOM-PMVG
