— Atualmente, somos impactados pela IA em quase toda jornada de compra. Recomendações personalizadas, categorização dos produtos, ordenação dos resultados e organização dos marketplaces já são definidas por modelos inteligentes. Mas acreditamos que a Black Friday deve, sim, estimular um uso mais direto e consciente da IA pelos consumidores. Já estamos observando essa movimentação na pré-campanha, para ter resultados mais assertivos, especialmente na busca por preços e na filtragem de informações que o cliente precisa — afirma Thiago Mazeto, diretor da Tray, plataforma de e-commerce da LWSA
