Clientes de diferentes bancos relataram, na manhã desta quinta-feira (dia 19), instabilidade nas transações via Pix, sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central (BC).
Segundo o portal Downdetector, que reúne reclamações de usuários em tempo real, um pico de queixas sobre o Itaú foi registrado por volta da 9h50, horário de Brasília, com pelo menos 543 reclamações.
“Pelo menos débito do Itaú funcionou se não eu teria que deixar minhas compras. Mas o aplicativo não entra de jeito nenhum”, queixou-se um correntistas.
Outros clientes bancários publicaram mais posts nas redes sociais:
A reclamação de um usuário
Reprodução/X
Mais uma queixa de cliente bancário no X
Reprodução/X
Outro relato de cliente bancário
Reprodução/X
No caso do Itaú, a cada acesso o aplicativo comunica aos correntistas que o Pix está sofrendo instabilidade nesta manhã. Ao entrar no app, aparece a mensagem:
O alerta emitido pelo Itaú a seus clientes
Reprodução
Procurado pelo EXTRA, a instituição financeira informou que identificou uma “instabilidade pontual” na manhã desta quinta-feira que impactou uma parcela de clientes para transações via Pix. “O banco ressalta que está trabalhando para que as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”, completou o Itaú.
No X, o banco também publicou:
Mensagem apresentada a um cliente no X
Repdodução/X
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