No SAC do site da Ypê, para abrir um protocolo de atendimento, é necessário preencher um formulário com as seguintes informações: nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço, anexar a nota ou cupom fiscal do produto comprado. Também é necessário detalhar dados do item: qual produto, lote, embalagem, quantidade, data de fabricação e anexar uma foto do produto.
