O Sindicato dos Trabalhadores do Seguro Social e Previdência com base nacional (Sinssp-BR) fez um alerta sobre uma instabilidade parcial nos sistemas operacionais do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) durante o turno de trabalho dos servidores, o que estaria prejudicando a atuação dos agentes e, consequentemente, o atendimento à população.
Um dos problemas seria no Sistema Integrado de Benefícios – Processo Único (SIBE-PU). Em entrevista à coluna em condição de anonimato, um dos diretores do sindicato explicou que esse sistema já era instável, mas ficou ainda mais desde a atualização realizada em janeiro pelo Dataprev, empresa responsável pelo processamento de dados previdenciários.
O objetivo da manutenção era ampliar a capacidade do aplicativo Meu INSS e trazer melhorias, com a migração de dados para uma plataforma mais moderna.
O diretor explica que o SIBE-PU “não apresentava a instabilidade que está apresentando hoje”. O sistema é responsável pela concessão de benefícios para quem se aposentou por invalidez, como o adicional de 25% para pagamento de acompanhante. Para isso, é preciso que a perícia ateste a necessidade.
— Se o médico deferir o pedido, a gente faz o lançamento pelo SIBE-PU. Tem que colocar que foi aceito o acompanhante e a data que deu entrada no requerimento — explicou à coluna, complementando: — Desde a atualização feita em janeiro, até ontem, não estávamos conseguindo lançar esse complemento. Você lançava a hora, dava erro. Ou lançava, mas não colocava a data. Aí não gera os pagamentos.
Para o diretor, “o principal problema da fila do INSS é a instabilidade do sistema”.
Em nota divulgada pela Confederação dos Trabalhadores no Serviço Público Federal (Condsef/Fonasefe), o Sinssp-BR informou que tem tentado contato com o INSS e o Dataprev, além de cobrar um prazo para regularização do sistema, mas sem retorno.
A coluna procurou o INSS e o Dataprev para mais informações. O espaço segue aberto para manifestações.
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