Clientes da Saneago devem ficar atentos a mensagens enviadas por números falsos de WhatsApp e a boletos fraudulentos. A empresa identificou golpes pelo WhatsApp em nome da Saneago, com contatos feitos pelo número (62) 99634-9684, que não pertence à companhia.
O alerta também vale para sites falsos que oferecem a emissão da segunda via da conta de água e esgoto. Antes de solicitar serviços ou realizar pagamentos, a orientação é conferir se o atendimento está sendo feito pelos canais oficiais.
O WhatsApp oficial da Saneago é (62) 3269-9115. A empresa também atende pela Central 0800 645 0115 e pela Agência Virtual, disponível em www.saneago.com.br.
Como evitar golpes pelo WhatsApp em nome da Saneago?
O primeiro cuidado é verificar o número utilizado para entrar em contato com a empresa. Mensagens recebidas de números diferentes dos canais oficiais devem ser tratadas como suspeitas.
A Saneago orienta os clientes a não fornecer dados pessoais por contatos não reconhecidos. Os canais oficiais de atendimento também podem ser consultados na própria fatura de água e esgoto.
Outro risco está nos sites fraudulentos encontrados em buscas na internet. Para emitir a segunda via ou solicitar serviços virtuais, a recomendação é digitar diretamente o endereço www.saneago.com.br no navegador.
Como pagar a conta da Saneago pelo Pix com segurança?
O pagamento das contas de água e esgoto via Pix deve ser feito exclusivamente pelo QR Code disponível na própria fatura.
Antes de confirmar a transferência, o cliente deve conferir o nome da empresa que receberá o pagamento. Essa verificação ajuda a evitar o envio de dinheiro para destinatários fraudulentos.
Outra opção é o débito automático em conta corrente, que permite o pagamento mensal das faturas sem a necessidade de emitir boletos a cada vencimento.
Onde emitir a segunda via da conta da Saneago?
Além da Agência Virtual da Saneago, a segunda via da fatura pode ser emitida pelo Portal Expresso Goiás, com acesso por login e senha do GOV.BR.
Para gerar o documento, é necessário informar o número da conta e o CPF ou CNPJ.
Quem preferir atendimento presencial pode procurar as unidades do Vapt Vupt, mediante agendamento prévio pelo site www.vaptvupt.go.gov.br.
Quais são os canais oficiais da Saneago?
Para evitar fraudes, os consumidores devem utilizar os canais divulgados pela empresa:
- WhatsApp oficial: (62) 3269-9115
- Central de atendimento: 0800 645 0115
- Agência Virtual: www.saneago.com.br
- Atendimento presencial: unidades do Vapt Vupt, com agendamento prévio
O número (62) 99634-9684 não pertence à Saneago e foi identificado em contatos fraudulentos com consumidores.
Saneago – Governo de Goiás
