O Mecanismo é destinado a casos de fraude, golpe ou crime, não se aplicando, por exemplo, a arrependimento de compra, desacordo comercial ou envio de Pix para a pessoa errada. O MED também pode ser utilizado quando existir falha operacional no ambiente Pix da sua instituição, por exemplo, se ela efetuar uma transação em duplicidade. Nesse caso, ela avalia se houve a falha e, em caso positivo, em até 24 horas o dinheiro é devolvido.
