A Polícia Civil do Distrito Federal, por meio do Departamento de Polícia Técnica e do Instituto de Identificação, no ano de 2025, alcançou a expressiva marca de 371.310 Carteiras de Identidade Nacional (CIN) emitidas no Distrito Federal, consolidando um ciclo de avanços significativos na promoção da cidadania, na modernização dos serviços públicos e no fortalecimento de um atendimento cada vez mais humanizado à população.
A emissão da Carteira de Identidade Nacional no Distrito Federal teve início oficial em 21 de novembro de 2023, sob responsabilidade da Polícia Civil do Distrito Federal, representando uma mudança estrutural no modelo de identificação civil no país. O novo documento unificou o Registro Geral (RG) ao CPF, adotando um padrão nacional único. Embora o modelo anterior de RG permaneça válido até 2032, sem obrigatoriedade imediata de substituição, a primeira via da CIN passou a ser emitida gratuitamente, mediante apresentação de certidão atualizada, nos Postos de Identificação Biométrica (PIB) e unidades Na Hora.
O processo de implantação da CIN trouxe desafios relevantes, especialmente em sua fase inicial, como a adaptação a novos sistemas, a integração com bases nacionais de dados, a revisão de fluxos operacionais, a capacitação de servidores e o aprimoramento da comunicação com a população diante de um novo modelo documental. Esses desafios foram gradualmente superados por meio de planejamento estratégico, modernização tecnológica e reorganização dos processos de atendimento, permitindo que o Instituto atingisse, em 2025, um patamar elevado e estável de produção.
Os resultados obtidos ao longo do ano refletem a ampliação da capacidade operacional e a qualificação dos fluxos de atendimento nos postos de identificação biométrica, com processos mais ágeis, seguros e padronizados. Esse avanço assegurou elevada qualidade técnica, confiabilidade biométrica e plena conformidade com as diretrizes nacionais da Carteira de Identidade Nacional.
A análise dos indicadores consolidados reforça esse cenário positivo. Paralelamente ao crescimento sustentado no volume de emissões, verificou-se uma redução expressiva nas reclamações registradas na Ouvidoria relacionadas ao serviço de emissão de identidade ao longo dos últimos anos. A combinação entre maior número de atendimentos realizados e diminuição das manifestações negativas evidencia o impacto direto das melhorias implementadas na experiência do cidadão e na eficiência do serviço prestado.
Além do atendimento regular nas unidades fixas, o Instituto de Identificação intensificou sua atuação por meio de diversas frentes de ação voltadas à ampliação do acesso à identificação civil. Destacam-se as iniciativas do programa Identidade Solidária, com atendimentos realizados em instituições que acolhem públicos em situação de vulnerabilidade, atendimentos domiciliares e em ambientes hospitalares, destinados a cidadãos impossibilitados de locomoção, garantindo o direito fundamental à identidade e à inclusão social.
Ao longo de 2025, o Instituto também participou de ações integradas promovidas pelo Governo do Distrito Federal e pelo Governo Federal, ampliando o alcance da emissão da Carteira de Identidade Nacional e reforçando a identificação civil como política pública essencial para o acesso a direitos, serviços e benefícios.
O Instituto de Identificação, vinculado ao Departamento de Polícia Técnica, reafirma, com os resultados alcançados em 2025, seu papel estratégico na prestação de um serviço público eficiente, moderno e centrado no cidadão, demonstrando sólida capacidade institucional para enfrentar desafios estruturais, implementar inovações e consolidar a Carteira de Identidade Nacional como instrumento fundamental de cidadania no Distrito Federal.
A evolução anual das emissões de identidade – Instituto de Identificação/PCDF:
• 2022: 228.701.
• 2023: 271.933.
• 2024: 372.069.
• 2025: 371.310.
Desde o início da emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), em novembro de 2023, já foram expedidas 772.546 CINs no Distrito Federal. Considerando a população estimada do DF em 2025, de 2.996.899 habitantes, segundo dados do IBGE, esse quantitativo representa aproximadamente 25,8% da população. Trata-se de um percentual expressivo, sobretudo porque a substituição do RG pela CIN não é obrigatória, permanecendo o documento antigo válido até o ano de 2032. Destaca-se, ainda, que esse número inclui pessoas que não residem no Distrito Federal, o que reforça a relevância do volume de emissões registrado.
