O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) voltou a alertar sobre a ação de golpistas que enviam falsos SMS para enganar aposentados e pensionistas. Esses criminosos vêm enviando mensagens de texto via celular sobre uma suposta possibilidade de corte de benefícios por falta de prova de vida.
O órgão, no entanto, esclarece que em hipótese alguma envia comunicados com ameaça de interrupção de benefícios, seja por SMS, WhatsApp (a única mensagem oficial é enviada pelo Gov.br) e e-mails.
“Isso é golpe! Fique alerta e jamais clique em links enviados fora dos canais oficiais do INSS ou do governo”, explica o INSS.
Como é feita a prova de vida
A prova de vida do INSS hoje é feita de forma automática, por meio do cruzamento de informações entre as bases de dados do governo. Os próprios órgãos federais cruzam informações entre si, sem que o beneficiário precise se manifestar.
Quando não há informações atualizadas sobre determinados segurados nas bases oficiais, estes cidadãos então são informados de que precisam fazer a comprovação de vida. Mas o aviso é dado da seguinte forma:
Pelo banco que paga seu benefício. O aviso é dado por meio do envio de notificação pelo aplicativo do banco ou pelo extrato bancário.
Por meio de mensagem de WhatsApp enviada diretamente pelo governo, via Gov.br, com selinho azul de verificação.
Como saber se a mensagem é verdadeira e segura?
A autenticidade da informação oficial é garantida pelo selo azul de conta verificada do governo do federal no WhatsApp e, também, pelo recebimento da mesma mensagem diretamente na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A mensagem enviada pelo WhatsApp
Reprodução/Gov.br
Sem visita domiciliar ou ligação
O INSS informou também que não liga nem envia servidores públicos às casas dos beneficiários para tratar de prova de vida e pedir dados pessoais ou eventual pagamento pelo serviço.
Em caso de dúvida, a aposentado ou o pensionista pode ligar para a central telefônica 135 (que funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h).
Para saber com anda sua prova de vida, basta acessar o aplicativo ou o site Meu INSS, procurando o serviço “Prova de vida”. Se a situação do beneficiário estiver regularizada, vai aparecer a data da última prova de vida realizada. Também é possível fazer essa verificação pelo telefone 135.
Como funciona a prova de vida?
A prova de vida é realizada automaticamente por meio do cruzamento de informações em bases de dados do governo. Entre as ações consideradas pelo sistema estão:
Acesso ao Meu INSS com o selo ouro;
Realização de empréstimo consignado, efetuado por reconhecimento biométrico;
Cadastramento ou recadastramento nos órgãos de trânsito ou segurança pública;
Atualizações no CadÚnico, quando for efetuada pelo responsável pelo grupo;
Votação nas eleições;
Emissão/renovação de documentos oficiais que necessitem da presença física do usuário ou reconhecimento biométrico (como o Detran, com emissão de carteira de identidade ou CNH, o a Polícia Federal, com emissão de passaporte);
Recebimento do pagamento de benefício com reconhecimento biométrico.
Apenas os segurados que não tiverem essas movimentações identificadas pelos sistemas são chamados a regularizar a situação pelo WhatsApp do Gov.br ou pela caixa postal do Gov.br.
Como realizar a prova de vida?
A prova de vida pode ser feita diretamente no banco responsável pelo pagamento do benefício ou pelo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br. Se o procedimento constar como pendente, o Meu INSS solicitará que o segurado utilize o Gov.br para concluir o procedimento.
Confira abaixo o passo a passo para fazer a prova de vida.
Baixe e acesse o aplicativo Gov.br;
Caso ainda não tenha uma conta gov.br, crie uma;
Após logar no aplicativo, na tela inicial, em “Serviços”, clique em “Prova de vida”;
Na tela “Histórico de prova de vida”, selecione a “Prova de vida pendente”;
Na tela “Autorização”, clique em “Autorizar”;
Siga as instruções para fazer o reconhecimento facial;
Após finalizar o reconhecimento facial com sucesso, clique em “OK”;
Na tela de Autorização, o status da sua prova de vida mudará para “Autorizado”.
Outra forma de fazer a prova de vida é comparecendo ao banco pagador do benefício. Um ponto de atenção: as agências do INSS não realizam esse procedimento.
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