Criada para resolver online o que antes exigia ligações, filas ou deslocamentos, a MarIA atua nos canais mais utilizados pelo público, o WhatsApp e o chat do site da Defensoria, funcionando como uma porta de entrada mais rápida, direta e acessível. A ferramenta chega com inovações e seguirá oferecendo os mesmos serviços que já eram disponíveis pelo telefone 129 e pelo aplicativo da DPRJ, reunidos agora em um único ambiente digital.
