O primeiro passo, em caso de roubo ou furto, é entrar em contato com o banco para bloquear qualquer transação e registrar um boletim de ocorrência on-line ou na delegacia de polícia mais próxima. Caso possua cadastro no Celular Seguro, plataforma do governo federal, a própria vítima pode acessar o programa, com a conta gov.br, e efetuar o bloqueio do aparelho, em caso de furto, roubo ou perda.
