Para compras feita pela internet, telefone ou fora da loja física, o consumidor tem sete dias, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra independentemente do motivo, estabelece o CDC. Além disso, o reembolso deve ser integral, incluindo o frete de envio e devolução. A Senacon reforça que é possível abrir e testar o produto para avaliar se ele atende às expectativas.
