De acordo com a Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor (Decon), a clínica, localizada no bairro Jardim Europa, funcionava sem alvará sanitário e realizava procedimentos invasivos como PRP (Plasma Rico em Plaquetas), ozonioterapia e soroterapia — práticas restritas a médicos. Mesmo sendo enfermeira, a investigada executava todos os atendimentos.
