O St Peter e St James Hospice afirmou ter enviado um e-mail para Naomi, em março de 2024, enquanto ela estava de férias, informando que precisavam conversar com ela sobre os erros de medicação, mas não tiveram retorno. Seis dias após o e-mail, Naomi entrou de licença médica. Então, no dia 4 abril daquele ano, o centro de cuidados compassivos encaminhou uma denuncia ao Conselho de Enfermagem e Obstetrícia.
