Cerca de 235,5 mil clientes da Enel Rio correm risco de perder o benefício da Tarifa Social de energia elétrica por causa de inconsistências cadastrais. O número representa 29% dos 818,3 mil consumidores que atualmente recebem o benefício no estado do Rio de Janeiro.
A situação decorre de novas regras da Tarifa Social que passaram a valer em dezembro de 2025. Com as mudanças, o CPF do titular da conta de luz precisa ser o mesmo do responsável familiar inscrito no CadÚnico ou de algum integrante do grupo familiar cadastrado. Também é obrigatório que o município informado no CadÚnico ou no BPC (Benefício de Prestação Continuada) seja o mesmo da unidade consumidora cadastrada na distribuidora.
O descadastramento automático pode ocorrer em três situações. A mais comum, que representa 86% dos casos em risco, é quando o CPF do titular da conta não corresponde ao do beneficiário do CadÚnico ou de ninguém do núcleo familiar — nesses casos, é necessário fazer a troca de titularidade. Outros 11% precisam corrigir o endereço, pois o local da instalação diverge dos dados do CadÚnico ou BPC. Os 3% restantes apresentam inconsistência tanto na titularidade quanto no endereço.
Quem perder o benefício deixará de ter gratuidade nos primeiros 80 kWh consumidos mensalmente — desconto que faz diferença direta na conta de luz, especialmente após o reajuste aprovado pela Aneel.
Como regularizar cadastro
Para regularizar a situação, o caminho depende do tipo de inconsistência. Quem precisa trocar a titularidade da conta deve entrar em contato pelo WhatsApp da Enel — número (21) 99601-9608 — ou procurar uma das lojas da distribuidora. Já quem precisa atualizar o endereço deve ir ao CRAS mais próximo levando a conta de luz e solicitar a correção. Após a atualização no CRAS, as informações são repassadas automaticamente pelo governo federal à distribuidora, sem necessidade de nenhuma ação adicional por parte do consumidor.
Mais informações no site da Enel.
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