A principal plataforma de e-commerce do Sudeste Asiático junta-se a uma onda de varejistas on-line, incluindo a Amazon e o Rakuten Group, que correm para lançar serviços de compras com IA. Em seu mercado doméstico, enfrenta a Alibaba Group, cuja Lazada lançou no ano passado agentes de IA que auxiliam em reembolsos, entregas e marketing.
