Clientes da Caixa Econômica Federal estão enfrentando dificuldades nesta quinta-feira para acessar serviços do banco no aplicativo ‘Caixa Tem’, tanto quando tentavam entrar em suas contas ou realizar operações.
De acordo com o Downdetector, plataforma que acompanha relatos de falhas em serviços digitais, as reclamações começaram a crescer esta manhã. Às 7h12, foram contabilizadas 1.049 notificações de usuários.
Em nota, a Caixa informou que “foi constatada instabilidade no funcionamento do APP Caixa Tem” e que “o sistema já foi normalizado”.
Usuários relataram dificuldades
Entre os registros feitos pelos usuários, a maioria estava relacionado a dificuldades para fazer login pelo aplicativo:
A cliente identificada como Nayara disse que desde ontem não consegue acessar sua conta, e que está precisando fazer uma transferência urgente:
”Bom dia. Desde ontem não consigo acessar minha conta, e estou precisando urgente fazer uma transferência, não consigo ir até um ponto da caixa estou com bebê recém nascido em casa e ninguém pode ir no meu lugar”, escreveu a usuária.
“Gente o de vcs também está na área de “entrar” mas quando coloca o CPF e coloca em continuar ele não vai!! Fica clicando e não vai de jeito nenhum”, questionou o cliente Danilo no site do Downdetector, acrescentando que o aplicativo ”precisa voltar logo!”.
A instabilidade pode dificultar operações como consulta de saldo, pagamentos, transferências e outros serviços digitais.
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