Canais digitais são os meios escolhidos por brasileiros para fazer 83% das transações bancárias, segundo a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026 (ano-base 2025). De um total de 240,8 bilhões de transações feitas em 2025, por meio dos diferentes canais de atendimento das instituições financeiras, 78% foram realizadas pelo celular, alta de 11% em relação ao ano anterior. Nos últimos cinco anos, o crescimento no mobile banking foi de 169%.
